Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov barfi.sk
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je Fortis Capital SK s.r.o., Revolučná Štvrť 957/4, 924 01 Galanta, IČO 54632994 („My“). V otázkach osobných údajov nás kontaktujte na barfi@barfi.sk alebo +421 947 939 113. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, lebo nám to zákon neukladá.
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
1. Prečo, na akom základe a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ (čl. 6 ods. 1 GDPR) | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | meno, adresa, e-mail, telefón, objednaný tovar, platba | plnenie zmluvy – písm. b) | počas plnenia zmluvy |
| Účtovníctvo a dane | údaje na faktúre | právna povinnosť – písm. c) | 10 rokov |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | údaje z objednávky, popis vady, IBAN | právna povinnosť – písm. c) | 4 roky od vybavenia |
| Užívateľský účet a vernostný program | prihlasovacie údaje, história nákupov | plnenie zmluvy – písm. b) | do zrušenia účtu |
| Otázky, poradenstvo, jedálniček na mieru, chat asistent Matúš | kontaktné údaje, obsah správy, informácie o zvierati | predzmluvné vzťahy / zmluva – písm. b) | 1 rok od poslednej komunikácie |
| E-book „Šteniatko je doma“ a následné e-maily s tipmi a ponukami | meno, e-mail | súhlas – písm. a) | do odvolania súhlasu |
| Žiadosť o hodnotenie obchodu a produktov (aj cez Heureka Overené zákazníkmi) | e-mail, objednané produkty | oprávnený záujem – písm. f) | 1 rok od nákupu |
| Strážny pes (upozornenie na dostupnosť) | plnenie Vašej žiadosti – písm. b) | do odoslania upozornenia | |
| Analytické a marketingové cookies | identifikátory zariadenia, správanie na webe | súhlas – písm. a) | podľa nastavenia cookie lišty |
Žiadosť o hodnotenie a dotazník Heureka môžete odmietnuť zaškrtnutím políčka v košíku alebo e-mailom na barfi@barfi.sk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile alebo e-mailom na barfi@barfi.sk; odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred ním.
Bez údajov na vybavenie objednávky s Vami nemôžeme uzavrieť zmluvu. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami. Nakupovať a prihlásiť sa na e-maily môžu len osoby staršie ako 16 rokov.
2. Kto sa k údajom dostane
- Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, Praha 6, Česká republika – prevádzkovateľ e-shopovej platformy,
- Shoptet Pay – spracovanie online platieb kartou, Google Pay a Apple Pay,
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. a Packeta Slovakia s.r.o. – doručenie zásielok (meno, adresa, telefón, e-mail),
- náš vlastný rozvoz – doručenie v Bratislavskom kraji a okresoch Galanta, Šaľa a Dunajská Streda,
- Google Ireland Ltd. – e-mailová komunikácia a zasielanie e-booku (Gmail, Google Apps Script) a s Vaším súhlasom s cookies Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager,
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook pixel) – len s Vaším súhlasom s cookies,
- Heureka Group a.s. – program Overené zákazníkmi (e-mail a objednané produkty, ak dotazník neodmietnete),
- Notifikuj.cz – zobrazovanie upozornení o nákupoch na webe,
- technológia chat asistenta Matúš (postavená na frameworku Pipecat) a poskytovatelia AI modelov, ktoré asistent využíva – obsah konverzácie,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Google a Meta môžu údaje preniesť do USA; prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework).
3. Cookies
Nevyhnutné cookies používame vždy, lebo bez nich web nefunguje. Analytické a reklamné cookies spúšťame len s Vaším súhlasom v cookie lište. Nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť cez nastavenie cookies na webe alebo v prehliadači.
4. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (pri priamom marketingu vždy). Žiadosť pošlite na barfi@barfi.sk, vybavíme ju do 1 mesiaca.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Tieto zásady sú účinné od 20. 10. 2026 a nahrádzajú zásady účinné od 31. 10. 2022.